从支付的角度看零售支付 你需要了解的十点
特别声明,仅从支付的角度来看,而不是从更广泛的金融业务和零售业务来看。争来争去,都是为了争夺对消费者最终的掌控权,用互联网的话语来说,就是对“流量入口”的控制。消费者走进零售商,明明是我零售商服务客户的,但最终客户归属却是银行的;妈蛋,这也太不公平了。于是从上个世纪80年代开始,各种商业机构开始意识到客户的重要性疯狂的打造自己的忠诚度平台,生产商建立了品牌忠诚度计划,零售商建立的渠道忠诚度计划,银行建立了银行卡忠诚度计划……同时也发现,零售商开始进入银行业,开始发行信用卡或预付卡,试图找回几十年前与客户亲密的感觉。
1、谈到“支付”这件事情